¬ŅC√≥mo hacer llamadas en fr√≠o?

‚Äč¬ŅConoces el t√©rmino¬†Llamada en Fr√≠o?

La estrategia de marketing conocida como¬†llamada en fr√≠o¬†es simplemente un proceso de captaci√≥n de clientes potenciales a trav√©s de una llamada, un email o alg√ļn tipo de conexi√≥n en las redes sociales.

Su nombre hace referencia a la conexión con el cliente potencial sin que la persona esté esperando esa interacción o haya solicitado una llamada o correo por parte del vendedor.

El objetivo principal de una llamada en frío es identificar y clasificar posibles prospectos para después sumarlos a una lista de clientes potenciales con el fin de realizar una venta.

Cuando hablamos de esta estrategia muchos agentes inmobiliarios se sienten renuentes a llevarla a cabo, y esto se debe al temor que sienten hacia el rechazo.

Los agentes de bienes raíces aseguran que una llamada en frío obliga a una persona a salir de su zona de confort, por lo que necesitan trabajar mucho para alcanzar el éxito esperado.

Investigaciones con respecto al mercadeo han demostrado que un vendedor, (en este caso, un agente inmobiliario) dispone de sólo 10 segundos para lograr que un cliente potencial decida si la llamada realmente vale la pena, por lo que el paso más importante en una llamada en frío es alcanzar la atención del cliente en la primera impresión.

Entonces,¬†¬ŅC√≥mo hacer una llamada en fr√≠o?

  1. Preséntate formalmente (nombre completo)
  2. Explica brevemente el motivo de tu llamada
  3. Pregunta y espera respuestas
  4. Pide cortésmente un tiempo para exponer tu propuesta
  5. Expone tu propuesta
  6. Responde preguntas
  7. Pide una reunión
  8. Verifica el lugar, fecha y hora de la reunión
  9. Agradece el tiempo y despídete de manera cordial

El proceso no parece dif√≠cil ¬ŅVerdad?

Pero, se requiere un poco más de preparación para lograr llevar el paso a paso a buen término.

Esto significa, lograr una cita u otra llamada con el prospecto o cliente potencial, para convertirlo en lo que realmente quieres que sea, es decir, un cliente con quien vas a hacer un negocio.

A continuación te daremos algunos consejos que te ayudarán a aumentar tus posibilidades de éxito cuando haces una llamada en frío:

Tono de voz

Cuando vas a llamar a un cliente potencial siempre trata la llamada como si fuera tu primera llamada del día.

Es decir, debes ser enérgico, amigable y respetuoso. Nadie quiere recibir una llamada de quien recita lo que tiene que decir o suena perezoso o de mal genio

Articulación

Cada palabra que utilices debe pronunciarse claramente, y deberás hacer más énfasis en aquellas palabras que inviten a la acción.

Autenticidad

Los clientes potenciales no quieren sentir que el vendedor est√° leyendo o recitando al pie de la letra un guion.

Si quieres tener éxito en una llamada, es natural y obligatorio que tengas un guion para contactar clientes potenciales, lo que no es natural es que lo recites.

Los guiones te ayudan a dirigir la conversación y deben sonar naturales y no como un robot.

Hora del día

Tu trabajo como agente de bienes ra√≠ces es encontrar la casa so√Īada de tu cliente o vender una propiedad que ya tienes.

El momento perfecto para hacer una llamada en fr√≠o siempre ser√° en el horario de la ma√Īana.

Pero recuerda que, no todas las personas somos iguales, por lo que deberás probar en qué momento del día eres más persuasivo y con más ánimo para transmitir un mensaje de ventas.

Programa tus llamadas en frío

Dedica un mínimo de dos a tres horas por semana para las llamadas en frío. Es importante bloquear tu tiempo para esta actividad, así estarás más dispuesto para realizar esta tarea.

Un buen consejo es escuchar algo de m√ļsica que te agrade o ver un video que ayude a aumentar tu confianza, de esta manera estar√°s m√°s animado.

Consigue un espejo y colócalo  frente a ti para asegurarte de siempre estar con una sonrisa en tu rostro.

No puedes ver a tu cliente potencial, pero una sonrisa al otro lado del teléfono ayuda a transmitir confianza, ánimo y seguridad.

No todo es color de rosa

Cuando se hacen llamadas en frío se obtienen más respuestas negativas que positivas.

Recuerda que simplemente esto hace parte del trabajo y no es nada personal. Así que no te desanimes, porque siempre estarás a una llamada de alcanzar el éxito que deseas.

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